Teorie uživatelského prostředí

Uživatelské prostředí

• ovládání určitého softwaru
• chování softwaru vzhledem k uživateli
• jak daný software vypadá

User Interface

• = uživatelské rozhraní, UI
• zevnějšek, to co vidí uživatel
• pocit z designu
• přehlednost

User Experience

• = uživatelský zážitek, UX
• jak se stránka chová vůči uživateli
• zobrazování dialogů, funkčnosti, ...

Zásady

Konzistence

Rozhraní by mělo být vždy konzistentní (stejné chování pro stejné kontrolní prvky, stejné vzhledově) ve všech částech aplikace.

Přívětivost

Rozhraní by mělo uživateli vždy říct, co dělá nesprávně a při nekatastrofálním selhání se chybu pokusit opravit.

Stručnost

Rozhraní by na první pohled mělo být jednoduché, nemělo by být hned viditelné veliké množství možností a zavalit uživatele komplexitou.

Zpětná vazba

Rozhraní by mělo naznačovat co právě dělá, mělo by být rychlé a dávat zpětnou vazbu po zpracování požadavku.

Standard

Rozhraní by se mělo chovat stejně či podobně tomu, jak je stanoveno obecným a známým standardem.

Příjemnost

Nejčastěji používané sekce stránky by měli být upraveny tak, aby byli atraktivní a vylepšené natolik, aby byl čas strávený co nejpříjemnější.

Efektivita

Rozhraní by mělo být efektivní, uživatelovi dovolovat dělat hromadné akce či používat zkratky.

Očekávatelnost

Z prvního pohledu na rozhraní by mělo být jasné jak je rozhraní hierarchicky rozloženo a jak vypadá tok stránky.

Princip minimálního překvapení

Princip minimálního překvapení

• člověk je schopen zcela sledovat pouze jednu věc v jeden okamžik
• focus
• mělo by být jasné co se stane
• respektovat jeho zkušenosti, očekávání a mentalitu

UX Honeycomb

How I Experience Website Today

UserInyerface

Shit User Story

Bad UI battles